화이트골드 도금은 영구적인것이 아니기 때문에 환경이나 개인적인 체질, 시기에따라 자연스레 벗겨집니다.

손님이 원하실경우 원상복구해드리며(재도금) 약간의 A/S비용이 청구됩니다.

네 가능합니다. 

구입을 원하시는 귀걸이 나머지 한쪽을 가지고 오시면 저희가 매장에 제품이 있을경우 바로 구매가 가능 하시고, 없는 경우에는 주문을 해드립니다. 주문 기간은 7~10일정도 소요 됩니다.(단종된 경우는 불가)

유행이 지나거나, 오래된 상품, 실증나는 상품, 파손된 쥬얼리제품 

(예: 귀걸이 반쪽, 끊어진 목걸이, 찌그러져서 형태가 망가진 제품 등등...)을신상품으로 교환해 드리는 고객 서비스 입니다.

골드마트제품이 아닌 타사 상품도 보상교환이 가능하며, 14K.18K.순금 모든 제품이 가능합니다. 
시중거래 시세보다 높은 가격으로 교환해 드립니다.

반지등 일부상품에 한하여 화이트를 제거하여 골드상품으로 변경을 할 수 있지만, 제품손상의 원인이 되므로 피하는 것이 좋습니다.
특히, 체인에 화이트 도금을 하게되면 그 상태로는 화이트를 벗길수 없습니다.

화이트를 제거하기 위해서는 염산에 제품을 담궈야 하는데 체인은 마디가 얇아서 부식이 빨라 쉽게 끊어지고, 마디마디 화이트 색상 제거가 어렵기 때문입니다.